Obowiązuje od dnia: 1.08.2025
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady zwrotów i składania reklamacji dotyczących produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego Dziki Warszawa, działającego pod adresem: SKLEP.DZIKI.BASKETBALL.
1.2. Sprzedawcą i administratorem sklepu internetowego jest Dziki Warszawa z siedzibą przy: Al. Armii Ludowej 26 B7, 00-609 Warszawa, adres e-mail: kontakt@dziki.basketball. 1.3. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie wysyłkową i nie posiada punktu stacjonarnego.
2. Zwroty (odstąpienie od umowy)
2.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformowa Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową: kontakt@dziki.basketball.
2.3. Wzór formularza odstąpienia od umowy może być przesłany przez Sprzedawcę na życzenie Klienta.
2.4. Zwrot towaru powinien nastąpić nie później niż w ciągu 14 dni od poinformowania o odstąpieniu. Koszt zwrotu ponosi Konsument.
2.5. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania, najlepiej w oryginalnym opakowaniu.
2.6. Zwroty należy kierować na adres wskazany przez Sprzedawcę w wiadomości zwrotnej.
2.7. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru.
3. Reklamacje (rękojmia za wady)
3.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności towaru z umową.
3.2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@dziki.basketball, podając dane, opis wady, żądanie i zdjęcia (jeśli to możliwe).
3.3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni. Sprzedawca poinformuje o dalszych krokach.
3.4. W przypadku konieczności odesłania towaru, Sprzedawca pokryje koszt przesyłki reklamacyjnej.
4. Produkty wyłączone z prawa odstąpienia
4.1. Odstąpienie od umowy nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych na zamówienie (np. personalizowane koszulki),
- produktów używanych w sposób wykraczający poza konieczny do ich sprawdzenia.
5. Kontakt
Dziki Warszawa

Al. Armii Ludowej 26 B7, 00-609 Warszawa
kontakt@dziki.basketball